なぜ生成AI研修は“受けただけ”で終わってしまうのか？現場定着に必要な考え方

生成AIの活用に関心を持つ企業が増えています。

ChatGPTや生成AIツールの研修を実施し、「これなら業務に使えそう」と感じた方も多いのではないでしょうか。

一方で、研修後の現場では、次のような声も少なくありません。

生成AI研修は、受講した瞬間がゴールではありません。
本当に重要なのは、学んだ内容が日々の業務の中で使われ、継続的な行動として定着することです。

研修後に“実践する”には壁がある

これは生成AI研修に限った話ではありません。

ある企業研修に関する調査では、研修で学んだ内容を明確に「実践した」と答えた受講者は13.5％にとどまっています。また、研修後に上司からの実践支援が「ほぼなかった」と答えた人は62.1％でした。

出典：リ・カレント株式会社「研修後に職場で『実践した』社員は2割以下、実践のカギは『上司支援』『事前施策』か」

この調査からも、研修を実施するだけでは、現場での実践につながりにくいことがうかがえます。
研修後に使う機会がない。相談できる相手がいない。上司や周囲からの後押しがない。こうした状態では、せっかく学んだ内容も日々の業務に戻る中で薄れてしまいます。

生成AIの場合、この課題はさらに起こりやすくなります。

生成AIは便利な一方で、「どの業務に使えばよいのか」「どこまで任せてよいのか」「情報漏えいなどのリスクはないのか」といった判断が必要です。ツールの使い方を学ぶだけでは、現場で自然に使い続ける状態にはなりにくいのです。

企業が抱える課題は「スキル不足」と「習慣化」

生成AI活用において、多くの企業が課題として挙げているのが、社員のリテラシーやスキル不足です。

野村総合研究所の調査では、生成AI活用に関わる課題として、「リテラシーやスキルが不足している」が70.3％と最も多く挙げられています。

出典：野村総合研究所「日本企業を対象に『IT活用実態調査（2025年）』を実施」

また、マクロミルの調査でも、生成AI活用に関する個人的な悩みとして、「スキルや知識が追いつかない・学習する時間がない」が33.9％で最も多く挙げられています。

出典：株式会社マクロミル「企業の生成AI活用実態と定着のための成功要素をレポートで公開」

ここから見えてくるのは、生成AI活用の課題は「研修を受けるかどうか」だけではないということです。

むしろ重要なのは、研修後に、

• 自分の業務にどう使えるか考える
• 小さく試してみる
• うまくいかなかった点を改善する
• 周囲とナレッジを共有する

という流れをつくることです。

生成AI研修に必要なのは、現場で使い続ける仕組み

生成AI研修を成果につなげるには、単発の学習で終わらせない設計が必要です。
たとえば、研修後に次のような問いを現場で考え続けることが大切です。

生成AIは、使い方を覚えるだけでは成果につながりません。
現場の業務と結びつけ、運用し、改善し、必要に応じて仕組み化していくことで、はじめて業務効率化や生産性向上につながります。

AI Mateが大切にしていること

AI Mateでは、生成AIを「便利なツール紹介」で終わらせるのではなく、現場の業務に合わせて使える形に落とし込むことを大切にしています。

研修で終わるのではなく、その後の実践、業務改善、仕組み化までつなげる。
そのためには、社員一人ひとりが「自分の仕事にどう活かせるか」を考え、継続して試せる環境づくりが必要です。

現在、AI Mateではこうした研修後の定着課題に向き合うため、現場でのAI活用を継続する仕組みづくりも検討しています。

生成AIを導入したい企業様、研修後の活用定着に課題を感じている企業様は、お気軽にご相談ください。
AI Mateでは、現場の業務に合わせた生成AI活用研修・業務改善支援を行っています。