AI時代に求められるプロンプト力とは？仕事で成果を出すための考え方

AI時代に求められるプロンプト力とは？仕事で成果を出すための考え方

ChatGPTなどの生成AIを仕事で使う人が増えています。

一方で、こんな声もよく聞きます。

「思ったような答えが返ってこない」
「文章は出てくるけれど、そのまま仕事では使えない」
「何をどう指示すればいいのかわからない」

その原因のひとつが、プロンプト力です。

プロンプトとは、AIに「してほしいこと」を伝えるための言葉です。
つまり、AIを動かすための指示文のようなものです。

ただし、プロンプト力は、単に上手な文章を書く力ではありません。
AIからほしい答えを引き出すために、目的や背景、条件を整理して伝える力です。

生成AIは「正しい答え」を出す仕組みではない

まず知っておきたいのは、生成AIは必ずしも「正しい答え」を出す仕組みではないということです。

生成AIは、与えられた文章に続くであろう言葉を、もっともらしく並べて返してくれるものです。

そのため、指示があいまいだと、一般的な回答が返ってきやすくなります。

たとえば、ケーキ作りで高性能なオーブンを用意しても、レシピや手順がわからなければ、おいしいケーキには焼き上がりません。

生成AIも同じです。
高性能なAIを使っていても、目的や条件をうまく伝えられなければ、期待する答えには近づきません。

プロンプト力とは「ほしい答えにピントを合わせる力」

AIに指示を出すときに大切なのは、ほしい答えを明確にすることです。

「どんな回答がほしいのか」
「誰に向けた文章なのか」
「どんな場面で使うのか」
「どのくらいの長さがよいのか」
「どんな口調にしたいのか」

これらを言葉にすることで、AIの回答は大きく変わります。

AI Mateでは、プロンプトを「ほしい答えにピントを合わせるためのもの」と考えています。

ピントが合っていないと、回答はズレます。
ピントが少し合っていると、惜しい回答になります。
ピントがしっかり合うと、仕事で使いやすい回答に近づきます。

プロンプト力とは、AIに魔法の言葉を投げかける力ではありません。
ほしい答えにAIのピントが合うように、焦点を明確にして言語化する力です。

AI Mateが開発したプロンプト作成フレームワーク「H.E.A.R.T.S」

AI Mateでは、仕事で使いやすいプロンプトを作るために、独自のフレームワーク 「H.E.A.R.T.S（ハーツ）」 を開発しました。

H.E.A.R.T.Sは、AIに指示を出すときに必要な要素を整理するための考え方です。

H：Hint

背景や目的を伝えます。
何のために作るのか、どんな状況なのかをAIに教えます。

E：Eyes

誰の目線で、誰に向けたものなのかを伝えます。
社内向けなのか、お客様向けなのかで、表現は変わります。

A：Ask

具体的に何をしてほしいのかを伝えます。
文章作成、要約、アイデア出し、改善案の提案など、依頼内容を明確にします。

R：Rule

出力形式や条件を伝えます。
文字数、箇条書き、表形式、3案出すなど、形を指定します。

T：Tone

話し方や表現のトーンを伝えます。
やわらかく、丁寧に、親しみやすく、ビジネス向けになど、雰囲気を指定します。

S：Sample

参考になる例やお手本を伝えます。
理想に近い文章や避けたい表現がある場合は、あわせて伝えます。

すべてを毎回入れる必要はありません。
必要な項目だけを組み合わせることで、AIの回答はぐっと使いやすくなります。

プロンプト力が高い人は、AIの回答をそのまま使わない

プロンプト力が高い人は、AIの回答をそのまま正解として扱いません。

出てきた回答を見て、
「もう少しやわらかく」
「具体例を増やして」
「お客様向けに言い換えて」
「専門用語を減らして」
と、追加で調整していきます。

AIとのやり取りは、一度で終わらせるものではありません。
ほしい答えに近づけていく対話です。

仕事で成果を出すためには、AIに任せる部分と、人が判断する部分を分けることが大切です。

プロンプト力は、業務改善にもつながる

プロンプト力が身につくと、文章作成が速くなるだけではありません。

自分の業務を整理する力も高まります。

AIにうまく指示を出すには、そもそも自分が何をしたいのかを言葉にする必要があります。

• 目的を整理する。
• 相手を考える。
• 条件を決める。
• 完成イメージを伝える。

これは、業務改善にも欠かせない考え方です。

つまりプロンプト力は、AIを使うためだけのスキルではありません。
仕事の進め方そのものを整理し、成果につなげるための力でもあります。

AI Mateでは、現場で使えるプロンプト力を育てる研修を行っています

AI Mateでは、ChatGPTなどの生成AIを仕事で活用するための研修や、業務改善支援を行っています。

単にAIツールの使い方を紹介するだけではなく、現場の業務に合わせて、どのように指示を出せばよいのか、どの業務に活用できるのかを一緒に整理します。

「社員に生成AIを使えるようになってほしい」
「ChatGPTを導入したが、活用が広がっていない」
「業務効率化につながるプロンプトの作り方を学びたい」

このようなお悩みがある企業様は、お気軽にご相談ください。

AI Mateでは、AIを“使って終わり”にせず、現場の業務で成果につながる形に落とし込むお手伝いをしています。